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Cómo recuperar clave de la DIAN

admin abril 7, 2020

DIAN, Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales.  Este es el canal al que toda persona de carácter natural o jurídico, con obligación a la declaración de impuesto sobre la renta o demás impuestos que este ente regula; asiste a fin de cumplir con ciertos parámetros legales y tributarios exigidos por la DIAN.  Sin embargo, realizar cualquier actividad en el portal de la DIAN se tornará imposible si situaciones como el olvido de la clave te ocurre, por tal razón, te explicaré de forma breve y sencilla cómo recuperar tu clave de la DIAN.

Cómo recuperar la clave de acceso a los servicios informáticos electrónicos de la DIAN

Son muchos los usuarios a los que les resulta intimidante gestionar algún trámite en línea, sobre todo si son trámites de importancia como los de carácter legal, laboral o tributario.  Este tipo de procedimientos se tornan aún más engorrosos si se suscitan percances como el olvido de la contraseña; sin embargo, puedes recuperar tu contraseña de forma bastante sencilla.

Lo primero que deberás hacer es ingresar al portal de la DIAN www.dian.gov.co; Luego dirígete a la parte inferior de la página principal, en el menú desplegable, cliquea sobre la opción Otros Servicios;  Entre las opciones que te presenta se encuentra Recuperar contraseña, cliquea sobre esta opción.

 Etapas de recuperación de contraseña

El portal te llevará a la primera etapa de recuperación de contraseña, donde deberás ingresar Tipo y Número de Documento, automáticamente el sistema de la DIAN enviará un mensaje al correo electrónico que tengas registrado en tu RUT, con los pasos que deberás seguir para continuar con el proceso de recuperación.

Ubica en la bandeja de entrada de tu correo el mensaje correspondiente a la DIAN; en el interior del mensaje encontrarás un  enlace, ábrelo, este te dará acceso a la segunda etapa de recuperación de contraseña.  En esta etapa se te asignará una Clave de Acceso Temporal, el cual será informado por medio de un segundo mensaje a tu correo electrónico registrado en el RUT.  Sin cerrar la página de la DIAN, dirigirte nuevamente a tu bandeja de mensajes;  Cliquea el segundo correo que has recibido de la DIAN; Aquí encontrarás una combinación alfanumérica de 6 dígitos, esta clave es la que usarás en la segunda etapa de recuperación.

Llena los siguientes requisitos:

  • Ingresa a nombre de: A NOMBRE PROPIO
  • Tipo de documento del usuario
  • Número de documento
  • Contraseña: Coloca la clave suministrada por la DIAN y acepta la operación

Estás ya en la tercera etapa para la recuperación de tu clave de acceso, donde deberás definir tu nueva clave.  Ten en cuenta los parámetros que indica el portal, entre los cuales menciona que tu contraseña debe poseer mayúsculas, minúsculas, números, o incluso puede contener un carácter especial, y debe ser de una longitud mínima de seis caracteres.   Asigna tu nueva clave y confírmala, asegúrate de que sea una combinación fácil de recordar para ti.

Con la asignación de tu nueva clave habrás dado término al proceso satisfactoriamente, y podrás empezar a usar tu contraseña de manera inmediata para ingresar a los servicios informáticos de la DIAN.

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11 Comments

  1. Melkesedet Acosta anastacio

    Kiero recuperar mi ruc

    abril 26, 2020
  2. David Pulgarin Betancur

    Buenas tardes, yo olvide el correo electrónico con el que me registre, que puedo hacer?

    agosto 6, 2020
    • RUTH

      LLAMAR A LA DIAN SOLICITAR RESETEAR LA CUENTA PARA RECUPERAR EL USUARIO X CAMBIO U OLVIDO DEL CORREO ELECTRÓNICO

      octubre 27, 2020
  3. wilmer torres

    Buenas Tardes no me figura correo electronico en DIAN por eso no me deja resetear la clave que la olvide

    agosto 12, 2020
  4. CARMEN ALICIA MARTINEZ MORENO

    Buenos días, el correo electrónico con el cual me encuentro registrada ya no lo tengo. Cómo hago para recuperar mi clave de acceso para declaración de renta

    agosto 13, 2020
  5. Carolina Quintana Grecco

    Hola.. El correo que tengo registrado ante la Dian fue Hakeado y lo cancele, como puedo actualizar la información del correo. Gracias.

    agosto 16, 2020
  6. edith ojeda

    cuando saque el rut no tenia correo para recuperar mi contraseña

    septiembre 2, 2020
  7. Oscar trujillo

    Necesito recuperar la clave de la dian pero ya no tengo el correo con la que lo registre

    septiembre 9, 2020
  8. Oscar trujillo

    Buenas noches necesito recuperar la. Lave de la dian el correo con la que lo registre ya no lo tengo

    septiembre 9, 2020
  9. johana samorano

    quiero recuperar mi clave de la dian para poder acceder a ella

    septiembre 16, 2020
  10. Naira hernandez

    Hola es q ya no tengo acceso al correo ¿ que debo hacer?

    noviembre 27, 2020

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