Cómo recuperar clave de la DIAN

DIAN, Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales.  Este es el canal al que toda persona de carácter natural o jurídico, con obligación a la declaración de impuesto sobre la renta o demás impuestos que este ente regula; asiste a fin de cumplir con ciertos parámetros legales y tributarios exigidos por la DIAN.  Sin embargo, realizar cualquier actividad en el portal de la DIAN se tornará imposible si situaciones como el olvido de la clave te ocurre, por tal razón, te explicaré de forma breve y sencilla cómo recuperar tu clave de la DIAN.

Cómo recuperar la clave de acceso a los servicios informáticos electrónicos de la DIAN

Son muchos los usuarios a los que les resulta intimidante gestionar algún trámite en línea, sobre todo si son trámites de importancia como los de carácter legal, laboral o tributario.  Este tipo de procedimientos se tornan aún más engorrosos si se suscitan percances como el olvido de la contraseña; sin embargo, puedes recuperar tu contraseña de forma bastante sencilla.

Lo primero que deberás hacer es ingresar al portal de la DIAN www.dian.gov.co; Luego dirígete a la parte inferior de la página principal, en el menú desplegable, cliquea sobre la opción Otros Servicios;  Entre las opciones que te presenta se encuentra Recuperar contraseña, cliquea sobre esta opción.

 Etapas de recuperación de contraseña

El portal te llevará a la primera etapa de recuperación de contraseña, donde deberás ingresar Tipo y Número de Documento, automáticamente el sistema de la DIAN enviará un mensaje al correo electrónico que tengas registrado en tu RUT, con los pasos que deberás seguir para continuar con el proceso de recuperación.

Ubica en la bandeja de entrada de tu correo el mensaje correspondiente a la DIAN; en el interior del mensaje encontrarás un  enlace, ábrelo, este te dará acceso a la segunda etapa de recuperación de contraseña.  En esta etapa se te asignará una Clave de Acceso Temporal, el cual será informado por medio de un segundo mensaje a tu correo electrónico registrado en el RUT.  Sin cerrar la página de la DIAN, dirigirte nuevamente a tu bandeja de mensajes;  Cliquea el segundo correo que has recibido de la DIAN; Aquí encontrarás una combinación alfanumérica de 6 dígitos, esta clave es la que usarás en la segunda etapa de recuperación.

Llena los siguientes requisitos:

  • Ingresa a nombre de: A NOMBRE PROPIO
  • Tipo de documento del usuario
  • Número de documento
  • Contraseña: Coloca la clave suministrada por la DIAN y acepta la operación

Estás ya en la tercera etapa para la recuperación de tu clave de acceso, donde deberás definir tu nueva clave.  Ten en cuenta los parámetros que indica el portal, entre los cuales menciona que tu contraseña debe poseer mayúsculas, minúsculas, números, o incluso puede contener un carácter especial, y debe ser de una longitud mínima de seis caracteres.   Asigna tu nueva clave y confírmala, asegúrate de que sea una combinación fácil de recordar para ti.

Con la asignación de tu nueva clave habrás dado término al proceso satisfactoriamente, y podrás empezar a usar tu contraseña de manera inmediata para ingresar a los servicios informáticos de la DIAN.

Como recuperar la clave de la Dian sin correo

Si has olvidado el correo o simplemente no tienes ya accedo al correo con el cual te registrarte deberás llamar a la DIAN y solicitar un reset en tu cuenta. Con la ayuda de la asesora podrás recuperar nuevamente acceso a tu cuenta. A continuación te comparto los números de contacto.

Contacto a nivel nacional

PBX (571) 607 99 99
PBX (571) 382 45 00
PBX (571) 607 98 00

También tiene un servicio para hacer llamada online. También puedes ir personalmente a sus oficinas.

21 comentarios en «Cómo recuperar clave de la DIAN»

  1. Buenas tardes, yo olvide el correo electrónico con el que me registre, que puedo hacer?

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  2. Buenas Tardes no me figura correo electronico en DIAN por eso no me deja resetear la clave que la olvide

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  3. Buenos días, el correo electrónico con el cual me encuentro registrada ya no lo tengo. Cómo hago para recuperar mi clave de acceso para declaración de renta

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  4. Hola.. El correo que tengo registrado ante la Dian fue Hakeado y lo cancele, como puedo actualizar la información del correo. Gracias.

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  5. cuando saque el rut no tenia correo para recuperar mi contraseña

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  6. quiero recuperar mi clave de la dian para poder acceder a ella

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  7. Hola es q ya no tengo acceso al correo ¿ que debo hacer?

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  8. quiero recuperar la clave de la dian y no me deja mi cc es 72176941

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  9. Buenas tardes, ya no tengo el correo electrónico que inscribí en el rut, cómo obtengo la clave para actualizarlo?

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  10. Como hago para cambio de correo electronico por cancelacion de cuenta gracias

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  11. buenos dias .
    Como hago para actualizar el RUT si el correo que esta en el RUT ya no existe que debo de hacer para solcitar la clave de usuario para poder entrar y a si poder modificar el RUT?

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  12. BUENAS TARDES! si ya no tengo acceso al correo ¿ que debo hacer?
    gracias

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  13. no tengo el correo , olvide la clave q debo hacer

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  14. Necesito recuperar la clave de la dian pero ya no tengo el correo con la que lo registre

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  15. Hola,

    ya hemos actualizado el post. Puedes ver la solución a tu problema.

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  16. Como hago para actualizar el rut si no me acuerdo la clave del correo

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  17. buenas noches no recuerdo la clave y tampoco el correo podrian ayudarme por favor nesecito ingresar al rut

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  18. Hola …. No recuerdo el correo el cual dejé inscrito para la clave de la Diana que puedo hacer

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