Cómo recuperar clave de la DIAN

Realizar cualquier actividad en el portal de la DIAN se tornará imposible en situaciones como el olvido de la clave o si no tienes acceso al correo que registraste en la Dian, por tal razón, te explicaré de forma breve y sencilla cómo recuperar tu clave de la DIAN incluso si no tienes el correo. 

Cómo recuperar la clave de acceso a los servicios informáticos electrónicos de la DIAN

Son muchos los usuarios a los que les resulta intimidante gestionar algún trámite en línea, sobre todo si son trámites de importancia como los de carácter legal, laboral o tributario.  Este tipo de procedimientos se tornan aún más engorrosos si se suscitan percances como el olvido de la contraseña; sin embargo, puedes recuperar tu contraseña de forma bastante sencilla.

Lo primero que deberás hacer es ingresar al portal de la DIAN www.dian.gov.co; Luego dirígete a la parte inferior de la página principal, en el menú desplegable, cliquea sobre la opción Otros Servicios;  Entre las opciones que te presenta se encuentra Recuperar contraseña, cliquea sobre esta opción.

Etapas de recuperación de contraseña

El portal te llevará a la primera etapa de recuperación de contraseña, donde deberás ingresar Tipo y Número de Documento, automáticamente el sistema de la DIAN enviará un mensaje al correo electrónico que tengas registrado en tu RUT, con los pasos que deberás seguir para continuar con el proceso de recuperación.

Ubica en la bandeja de entrada de tu correo el mensaje correspondiente a la DIAN; en el interior del mensaje encontrarás un  enlace, ábrelo, este te dará acceso a la segunda etapa de recuperación de contraseña.

En esta etapa se te asignará una Clave de Acceso Temporal, el cual será informado por medio de un segundo mensaje a tu correo electrónico registrado en el RUT.  Sin cerrar la página de la DIAN, dirigirte nuevamente a tu bandeja de mensajes;  Cliquea el segundo correo que has recibido de la DIAN; Aquí encontrarás una combinación alfanumérica de 6 dígitos, esta clave es la que usarás en la segunda etapa de recuperación.

Llena los siguientes requisitos:

  • Ingresa a nombre de: A NOMBRE PROPIO
  • Tipo de documento del usuario
  • Número de documento
  • Contraseña: Coloca la clave suministrada por la DIAN y acepta la operación

Estás ya en la tercera etapa para la recuperación de tu clave de acceso, donde deberás definir tu nueva clave.  Ten en cuenta los parámetros que indica el portal, entre los cuales menciona que tu contraseña debe poseer mayúsculas, minúsculas, números, o incluso puede contener un carácter especial, y debe ser de una longitud mínima de seis caracteres.   Asigna tu nueva clave y confírmala, asegúrate de que sea una combinación fácil de recordar para ti.

Con la asignación de tu nueva clave habrás dado término al proceso satisfactoriamente, y podrás empezar a usar tu contraseña de manera inmediata para ingresar a los servicios informáticos de la DIAN.

Como recuperar la clave de la Dian sin correo

Si has olvidado el correo o simplemente no tienes ya accedo al correo con el cual te registrarte deberás llamar a la DIAN y solicitar un reset en tu cuenta. Con la ayuda de la asesora podrás recuperar nuevamente acceso a tu cuenta. A continuación te comparto los números de contacto.

¿Cómo llamo a la Dian?

  1. Debe dirigirte a la siguiente pagina: Numero de contacto de la Dian
  2. En el segundo cuadro que tiene como titulo «​DIRECTORIO PLATAFORMA DE TELEFONÍA IP», allí encontraras el listado de ciudad y sedes; además, de su respectivo numero de contacto fijo y celular:
  3. Si estas en el Google Chrome, puede agilizar la búsqueda, haciendo búsqueda con el navegador escribiendo tu ciudad.
  4. Una vez te comuniques con la operadora debes explicar la situación y ellos te darán la solución pertinente.

PD: También tiene un servicio para hacer llamada online. También puedes ir personalmente a sus oficinas.

31 comentarios en «Cómo recuperar clave de la DIAN»

  1. Buenas tardes, yo olvide el correo electrónico con el que me registre, que puedo hacer?

    Responder
  2. Buenas Tardes no me figura correo electronico en DIAN por eso no me deja resetear la clave que la olvide

    Responder
  3. Buenos días, el correo electrónico con el cual me encuentro registrada ya no lo tengo. Cómo hago para recuperar mi clave de acceso para declaración de renta

    Responder
  4. Hola.. El correo que tengo registrado ante la Dian fue Hakeado y lo cancele, como puedo actualizar la información del correo. Gracias.

    Responder
  5. cuando saque el rut no tenia correo para recuperar mi contraseña

    Responder
  6. quiero recuperar mi clave de la dian para poder acceder a ella

    Responder
  7. Hola es q ya no tengo acceso al correo ¿ que debo hacer?

    Responder
  8. quiero recuperar la clave de la dian y no me deja mi cc es 72176941

    Responder
  9. Buenas tardes, ya no tengo el correo electrónico que inscribí en el rut, cómo obtengo la clave para actualizarlo?

    Responder
  10. Como hago para cambio de correo electronico por cancelacion de cuenta gracias

    Responder
  11. buenos dias .
    Como hago para actualizar el RUT si el correo que esta en el RUT ya no existe que debo de hacer para solcitar la clave de usuario para poder entrar y a si poder modificar el RUT?

    Responder
  12. BUENAS TARDES! si ya no tengo acceso al correo ¿ que debo hacer?
    gracias

    Responder
  13. no tengo el correo , olvide la clave q debo hacer

    Responder
  14. Necesito recuperar la clave de la dian pero ya no tengo el correo con la que lo registre

    Responder
  15. Hola,

    ya hemos actualizado el post. Puedes ver la solución a tu problema.

    Responder
  16. Como hago para actualizar el rut si no me acuerdo la clave del correo

    Responder
  17. buenas noches no recuerdo la clave y tampoco el correo podrian ayudarme por favor nesecito ingresar al rut

    Responder
  18. Hola …. No recuerdo el correo el cual dejé inscrito para la clave de la Diana que puedo hacer

    Responder
  19. buenas tardes es que necesito sacar urgente el rut pero cuando lo saque no tenia correo electronico y por ende no puedo recuperar la clave, como puedo recuperarla para realizar el proceso que necesito

    Responder
  20. Buenas tardes olvide la contraseña y trato de restablecerla pero la acción de recuperar no me abre.. .me envía nuevamente para consulta a nombre propio.

    Responder
  21. Buenos dias

    olvide la contraseña del correo que registre en el rut, no me deja ingresar para recordar la clave para actualizar mi rut

    Responder
  22. Buenos días mi correo fue hackeado, necesito actualizar datos como lo hago????

    Responder
  23. Hola …. No recuerdo el correo el cual dejé inscrito para la clave de la Dian que puedo hacer

    Responder
  24. Buenas noches cuando saqué el rut no tenía correo y se me olvidó la contraseña qué debo hacer gracias

    Responder
  25. Cordial saludo, hice la primera parte de recuperación y no me ha llegado aún la clave de recuperación. Ayuda por favor…

    Responder
  26. es imposible comunicarse con ustedes, ya no tengo acceso al correo anterior y debo actualizar mi RUT para poder trabajar, ayuda porfavor!

    Responder
  27. nesesito recuperar la cuenta del RUT pero no se cual era mi correo registrado y necesito
    una contraseña nueva gracias

    Responder
  28. no recuerdo el correo con lo que me registre al rut que debo hacer gracias

    Responder

Deja un comentario